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美容院穩(wěn)定客源有妙計(jì)

2015-03-30 14:47 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:216

蘭黛之謎

投資金額：1-3萬(wàn)

企業(yè)名稱：武漢航美科技有限公司

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美容院客源是美容院經(jīng)營(yíng)的根本保障，一個(gè)美容院如果有持續(xù)穩(wěn)定的客源，就說(shuō)明這個(gè)美容院是生命力比較旺盛的，能夠得到顧客的喜愛(ài)，能夠用有效的方式留住顧客，穩(wěn)定客源是美容院在經(jīng)營(yíng)中時(shí)刻需要做的工作，但就是有很多美容院的老板不知道如何去提高自我，穩(wěn)定美容院的客源，相信這也是個(gè)普遍現(xiàn)象，基于這樣的問(wèn)題，美容院加盟連鎖品牌艾斯歐迪美容師們給出以下建議，教你如何穩(wěn)定美容院客源。
    1.美容院要隨時(shí)聽取顧客的意見(jiàn)，采納顧客提出的合理建議，并不斷對(duì)美容院自身經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行完善，傾聽顧客的呼聲是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。它可以幫助美容院不斷進(jìn)步，使美容院具有吸引顧客的魅力。
    2.美容院要積極主動(dòng)進(jìn)行策劃，要清楚顧客新老更替的規(guī)律，并利用一切辦法使美容院的顧客維持在一個(gè)平衡的數(shù)據(jù)上。
    3.要經(jīng)常對(duì)美容院進(jìn)行廣告宣傳，這是吸引新顧客的最好方法。宣傳時(shí)要以美容院為圓心向四周輻射，并要依靠自己美容院的風(fēng)格和顧客的良好口碑，達(dá)到最大限度地吸引顧客的效果。
    4.搞好美容院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)留住老顧客，吸引新顧客，在顧客光臨美容院之后讓顧客至始至終有備受關(guān)注、尊敬的感覺(jué)。千萬(wàn)不要冷落顧客。
    5.美容師在工作過(guò)程中一定要以真誠(chéng)來(lái)?yè)Q取顧客的信賴，使顧客無(wú)論對(duì)美容師本人的人格，還是美容專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能都非常信服，這樣才能使顧客傾心于美容院，樂(lè)于來(lái)美容院接受服務(wù)。這也是非常重要的維持客源的方法。因?yàn)槔项櫩涂梢圆粩鄮?lái)新顧客，而且顧客的信賴程度都比較高。
    6.美容院的一些專家講座、贈(zèng)送活動(dòng)也是吸引和留住顧客的方法。在美容服務(wù)之外，顧客能得到更多的美容知識(shí)和實(shí)惠，誰(shuí)又會(huì)置之不理呢？
    7.美容師的技術(shù)使人信服。顧客光臨美容院美容主要還是要見(jiàn)效果，美容師的技術(shù)水平是顧客考察的關(guān)鍵。顧客第一次看到了明顯的效果，才會(huì)再次光臨，反之定會(huì)退而遠(yuǎn)之。
    8.美容院的環(huán)境也是維持顧客穩(wěn)定的一個(gè)方面，所以要不定時(shí)地對(duì)美容院的裝修進(jìn)行改善或重裝，使美容院煥然一新，吸引來(lái)更多的顧客。
    9.顧客權(quán)益第一是顧客追求的，他們希望在任何時(shí)候自己的權(quán)益得到保障。如果美容院憑著服務(wù)一次放棄一位顧客的想法，那就永遠(yuǎn)不會(huì)生意興隆。因?yàn)槊廊菰簭膩?lái)就沒(méi)有重視顧客，更不用說(shuō)維護(hù)。

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