自動售貨機被稱為“永不下班的超級營業(yè)員”。是上世紀(jì)70年代在日本和歐美發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)品,這種零售方式已經(jīng)在世界65個國家和地區(qū)出現(xiàn)。在國內(nèi)不少城市的繁華地段,人們已經(jīng)可以常常看到自動售貨機的身影。不少人認(rèn)為,一個有發(fā)展前途的新生事物,也意味著市場潛在的巨大“商機”。那么自動售貨機的錢誰來賺?
便民:“微型小店”應(yīng)有盡有
日常生活中最重要的是方便。自動售貨機最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)五六十年代的西歐,當(dāng)時在美國的地鐵中,人們可以用1美分在自動售貨機上買到一塊口香糖。自動售貨機在日本被親切地稱為“微型小店”。
“微型小店”出售的商品,從咖啡、各種酒類已經(jīng)發(fā)展到部分日常生活用品,就連報紙、大米、郵票、明信片、電池、錄像帶等也可以自動出售?,F(xiàn)在,自動售貨機除路旁以外,已進(jìn)入學(xué)校、工廠、醫(yī)院、游戲廳、麻將館、影劇院等公共場所。據(jù)統(tǒng)計,作為世界上最大的自動售貨市場,日本已有560萬臺,通過自動售貨機出售的商品多達(dá)6000余種,年營業(yè)額7兆1122億日。每年,僅飲料的銷售額相當(dāng)于1593億元人民幣,按人口計算,每23人就擁有1臺自動售貨機,平均每人在自動售貨機上的消費達(dá)56000日元。
在中國,對生活在京、滬、穗、青島等大都市的人們來講,自動售貨機并不陌生。1999年,它開始進(jìn)人中國市場。如今,在機場、地鐵、商場、公園等客流較大的場所,不難發(fā)現(xiàn)自動售貨機的身影。顧客只要插入5元、10元、20元的紙幣或硬幣,就可以方便地買到諸如飲料、口香糖等小商品。作為一種前衛(wèi)的零售方式,自動售貨機受到了喜歡追逐時尚的年輕人的歡迎。
尷尬:初期曾遭遇“人禍”
雖然這種新的零售業(yè)態(tài)受到普遍歡迎,但國內(nèi)的自動售貨機市場的道路也出現(xiàn)過不少的曲折?!啊说湣?/span>大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機最大的硬傷。直到現(xiàn)在,不少新安裝大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機的城市里,還不斷傳出機器被“砸’的新聞報道?!?/span>大業(yè)科技雙凱智能山東區(qū)自動售貨機主要運營商負(fù)責(zé)人很無奈地告訴記者。
行業(yè)發(fā)展比較緩慢,原因是多方面的。其中,最大的障礙是中國消費者對自動售貨機的可靠性、易操作性有疑慮。此外,自動售貨機出售的商品比較單一,價格一般高于超市、便利店的同類商品,機器只能接收硬幣和小額紙幣,也影響到消費者的選擇。
據(jù)了解,由于好奇、醉酒后的無聊、錢幣被卡、偷商品等原因,自動售貨機上市初期,在一些城市幾乎遭到“滅頂之災(zāi)”。曾經(jīng)有人為了偷價值幾十元錢的飲料樣品,將數(shù)萬元的自動售貨機毀壞。
中央黨校社會學(xué)教授謝志強曾表示,自動售貨機是城市發(fā)達(dá)程度的標(biāo)志,同時也是對人們素質(zhì)的考驗。目前,隨著眾多技術(shù)“瓶頸”被一一攻破和市民對自動售貨機的了解,新的消費方式也逐步促進(jìn)了人們更高的文明素質(zhì),自動售貨機的發(fā)展命運正在悄悄地發(fā)生著變化。
原先,自動售貨機由于不能識辨新幣和功能比較單一,錢幣有被卡的現(xiàn)象不時出現(xiàn),安全性也不如現(xiàn)在,造成自動售貨機被損壞的情況時有發(fā)生。如今,大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機能設(shè)立獨立雙間室,冷熱任意轉(zhuǎn)換,雙間室可同時制冷、同時制熱,亦可一冷一熱,滿足不同的需求。展示窗的透明、安全,廣告效果也好。能識別100元、20 元、10元、5元紙幣,能夠拒收假幣。
還可根據(jù)需求設(shè)定日光燈開關(guān)以及每天的營業(yè)時間;一次投幣可連續(xù)售賣;購物15秒后自動找零。
同時,為避免給運營商造成損失,大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機在全國的許多城市建立了售后服務(wù)中心。
新的問題是,中國自動售貨機的商品鏈條目前尚不完善,幾乎沒有專業(yè)的運營商,生產(chǎn)自動售貨機的企業(yè)要牽扯相當(dāng)大的精力來進(jìn)行零售市場的開發(fā)(規(guī)劃、園林、衛(wèi)生許可、城管、電業(yè)、交警等各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào))。
利潤:不僅僅售貨那么簡單
“有一家廣告公司也成為了我們的運營商,由于廣告業(yè)務(wù)是他們的專業(yè)強項,僅僅靠機身廣告,這個運營商就能維持正常的運轉(zhuǎn)”。據(jù)大業(yè)科技雙凱智能集團有關(guān)人士介紹,自動售貨機的經(jīng)營權(quán)收益主要包括三個部分:銷售收入、廣告收入和料道費收入。廣告收入是指運營商對外承攬機身廣告獲取的收益,而料道費則如同超市向供貨廠商收取的進(jìn)場費。有資料顯示,如果把廣告收入、料道費收入全部計算進(jìn)去,一臺21道自動售貨機的年經(jīng)營利潤可達(dá)1.5萬元左右。
安徽大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機的運營商,由于選點和運營有特色,僅靠3臺大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機,月均營業(yè)額就達(dá)到了7.5萬元,毛利潤達(dá)到36%。
自動售貨機作為一種回報優(yōu)勢明顯、維護方便的快速投資設(shè)備,已使越來越多有發(fā)展抱負(fù)的人嘗到了當(dāng)老板的甜頭,并迅速進(jìn)行原始資金的積累。
在國外和香港,很多人把自動售貨機當(dāng)成第二職業(yè),既不影響工作,又可穩(wěn)定地增加收入,一舉二得。在國外,曾有一個中學(xué)生,省下父母平常給他的零花錢買了兩臺自動售貨機,等到他大學(xué)畢業(yè)時,已是一個擁有由三十多臺自動售貨機組成的網(wǎng)絡(luò)的老板了。
對于那些單位效益不好的職工、營業(yè)員和下崗的人員來說,自動售貨機也是最好的選擇之一,穩(wěn)定而可靠的收益從現(xiàn)在到未來都看得見、摸得著。一些有眼光的人已領(lǐng)先一步、悄悄賺取了大量廣告費和批零差價費。
錢景:邀運營商共切“蛋糕”
在國外,有不少專門運營商對自動售貨機進(jìn)行零售市場開發(fā),并通過零售、廣告、占位費獲得利潤,許多生產(chǎn)企業(yè)可以只管生產(chǎn)開發(fā)設(shè)備,不必?fù)?dān)心零售市場的開發(fā)。
自動售貨機與別的行業(yè)不一樣,目前,由于僅僅屬于市場導(dǎo)入期,幾乎還談不上競爭之說,滿眼望去,幾乎到處都是未開墾的國內(nèi)市場。在國內(nèi),雖然有10多家企業(yè)從事自動售貨機的生產(chǎn)、研發(fā)和運營,但大業(yè)科技雙凱智能占據(jù)了大部分的市場份額。
按照分析,作為一種新的零售業(yè)態(tài),自動售貨機的運營成本主要由機器折舊費、場地租金、貨物采購與配送費用、包括人工等在內(nèi)的管理費用組成,而自動售貨機的運營能力成功與否,主要與收入水平、人口結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、政府有關(guān)政策規(guī)定和支持因素有關(guān)。一般說來,收入水平越高,流動人口比例越大、容易接受新鮮事物和喜好時尚消費的年輕人越多的城市和地段,自動售貨機的銷售額越大。
目前,中國的自動售貨機擁有量約為10萬臺,相對于13億的人口大國,這個數(shù)字微不足道。而在日本,平均每25人就擁有一臺自動售貨機,美國是每 50-60人一臺,歐洲則是每50-120人一臺。在一些國家,自動售貨機的商品銷售額占全國零售業(yè)的六成以上,并以每年10%的速度遞增。
據(jù)預(yù)測,未來幾年,中國市場將每年增加5—10萬臺自動售貨機,沿海城市將有3.5億人經(jīng)常使用自動售貨機,具有巨大的市場潛力。
有關(guān)專家指出,自動售貨機具有技術(shù)含量高、銷售方式新、市場潛力大、商品貨真價實等優(yōu)點,決定了它廣闊的發(fā)展前景。而且,它與電子購物等新型消費方式相通,能創(chuàng)造出巨大的商機。
制造商與運營商聯(lián)手
2015第9屆中國國際自助服務(wù)產(chǎn)品及自動售貨系統(tǒng)展會在上海召開,展會演繹了中國自動售貨市場“春天的故事”,大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機股份有限公司所展示的飲料機、綜合機、售奶機、多媒體機等7大系列產(chǎn)品,以其科技美學(xué)的完美形象吸引了廣大客商參觀??煽诳蓸?、百事可樂等國際飲料巨頭對大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機系列產(chǎn)品給予了很高的評價。
大業(yè)科技雙凱智能自動售貨機公司工作人員表示,隨著自動售貨機技術(shù)的成熟、消費者了解的加強,中國自動售貨機市場將日益成熟。但是,目前大部分生產(chǎn)企業(yè)除了要進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)外,還肩負(fù)著專業(yè)運營商的職能,這從某些方面制約著自動售貨機市場的突破。多種經(jīng)營方式,特別是專業(yè)運營商的參與將會極大地推動自動售貨機市場的變數(shù)和發(fā)展。
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