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動漫店員如何與消費(fèi)者打交道——爽快型

2015-07-10 10:31 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:173

AA國際動漫

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：濟(jì)南乾豪科技發(fā)展有限公司

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由于這一類動漫店消費(fèi)者對于社會方方面面的信息接收較多，對社會了解較深，尤其是對于經(jīng)濟(jì)生活積極、有主見，有獨(dú)到見解。這類動漫店消費(fèi)者做決定較干脆，只要發(fā)現(xiàn)動漫連鎖店商品質(zhì)量好，適合需要，價格適當(dāng)，他們會立即與你成交。

這類動漫店消費(fèi)者具有積極的自我意識，性格外向、開朗，容易與人交往，對事物下判斷時很迅速，可稱之為果斷型動漫店消費(fèi)者。但是，他們不太聽從他人的建議，不喜歡被別人領(lǐng)著走，有領(lǐng)導(dǎo)欲望。對于這類動漫店消費(fèi)者，店員應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)積極，熱心、誠懇，同時幫助其解決問題，然后促成交易。交易成功與否多半取決于動漫店消費(fèi)者，動漫店消費(fèi)者需要就成交。

他們有時要看動漫連鎖店營業(yè)員的專業(yè)水平而決定購買與否。如果店員專業(yè)水平較好，他們多半會購買。這類動漫店消費(fèi)者一旦下了決心就很難使他們再改變主意，一旦做出決定就很難使他們放棄，萬一他們拒絕了，再要說服他們就比登天還難，因此要盡量避免對方說出“不買”“不要”之類的拒絕言詞。

因此，與爽快型動漫店消費(fèi)者接觸，首先要熱誠、認(rèn)真、自信，也可誠懇地稱贊他的成就，然后再介紹動漫周邊產(chǎn)品，敘說購買這些產(chǎn)品的好處，交易基本就算達(dá)成了。

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