1、仔細(xì)在看動漫周邊產(chǎn)品時
動漫店消費(fèi)者若在動漫連鎖店上對某一樣動漫周邊產(chǎn)品看很長時間,則表示其對這一產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,而此時就是接近的時機(jī)。
2、用手去觸摸動漫周邊產(chǎn)品時
當(dāng)動漫店消費(fèi)者若伸手去觸摸動漫周邊產(chǎn)品時,這表示動漫店消費(fèi)者對此動漫周邊產(chǎn)品已感興趣,也就是店員最佳的接近時機(jī)。
3、將臉從動漫周邊產(chǎn)品處抬起時
當(dāng)動漫店消費(fèi)者將臉從動漫周邊產(chǎn)品處抬起時有兩種可能,一種是想等導(dǎo)購詳細(xì)介紹,另一種為準(zhǔn)備離開。此時在接近動漫店消費(fèi)者時,若為前者則依動漫店消費(fèi)者需求準(zhǔn)備介紹動漫周邊產(chǎn)品,若是后者也希望能詢問原因,以便爭取銷售機(jī)會。
4、腳步停止時
動漫店消費(fèi)者突然將腳步停止時,可能是被展示陳列或動漫周邊產(chǎn)品所吸引,此時就是接近動漫店消費(fèi)者的時機(jī),同時要注意動漫店消費(fèi)者目光所觸及的動漫周邊產(chǎn)品,以準(zhǔn)備展開此產(chǎn)品話題。
5、像在尋找什么時
若發(fā)現(xiàn)動漫店消費(fèi)者像在尋找什么時,應(yīng)立即接近,以便了解動漫店消費(fèi)者的用意,而且可以省掉動漫店消費(fèi)者尋找的時間,同時增加交易的機(jī)會。
6、與動漫店消費(fèi)者目光相遇時
當(dāng)?shù)陠T與動漫店消費(fèi)者目光相遇時,店員應(yīng)面帶笑容,且向動漫店消費(fèi)者打招呼,如歡迎光臨、早安、晚安之類的問候語,以增進(jìn)彼此接近的機(jī)會。作為動漫連鎖店店員來說,必須不斷地捕捉“促成購買決定”的信號,否則就可能錯過機(jī)會,并導(dǎo)致銷售失敗。
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