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動漫加盟店如何維護與顧客之間的關系

2019-11-11 16:55 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:346

杭州77動漫

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：杭州旗漫科技有限公司

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在動漫加盟店的經(jīng)營過程中，維護好客情關系是動漫店經(jīng)營中的一件大事。與客戶之間關系的好壞將決定著動漫周邊店發(fā)展。那么動漫加盟店客戶關系應當如何維護才能達到好的效果呢？今天小編與大家分享一下維護客戶的技巧。

1、通過網(wǎng)絡達到動漫店會員互動

77動漫加盟連鎖要求每一位加盟店長，在顧客進店購買動漫產(chǎn)品的時候，最好建立詳細的顧客檔案。通過登記表的方式將動漫愛好者的通訊聯(lián)系方式統(tǒng)計一下，并且記錄所購買的動漫的周邊產(chǎn)品，產(chǎn)品價格等等，方便進行動漫店的消費分析。并且精準的鎖定動漫周邊愛好者，這樣不僅能夠維護顧客，還能夠?qū)勇用说昶鸬叫麄鞯淖饔谩?/span>

2、完善動漫店運營和售后

動漫周邊產(chǎn)品要及時的更新，這能夠讓顧客充滿新鮮感，而動漫周邊店內(nèi)斷貨的產(chǎn)品幫助動漫愛好者通過總部訂購快遞方式快速得到是培養(yǎng)動漫粉絲忠誠度的一個竅門。將動漫愛好者的需求放在第一位，通過完善的售前售后服務，給動漫消費者帶來安心的購物體驗。

3、提升動漫店感情投資

動漫加盟店長需要用真誠的心去對待每一個動漫愛好者。比如在一些重大節(jié)日，像動漫店會員的生日，可以給予會員祝福、互動、關心、理解，讓動漫愛好者能夠感覺到以77動漫店為中心的動漫大家庭的溫馨。

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