想要開(kāi)好一家特色奶茶店,完善的管理體系是必不可少的。一家奶茶店起碼需要兩位員工,一人負(fù)責(zé)收錢(qián),一人負(fù)責(zé)奶茶制作,人數(shù)會(huì)隨著店面的大小而變動(dòng),當(dāng)人數(shù)超過(guò)3個(gè)人時(shí),有效的管理體系才能讓店面的運(yùn)營(yíng)更加輕松。
一、人性化的員工管理制度
作為一家特色茶店,要制定員工日常行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲措施。員工行為需要有所約束,因此要明確規(guī)范上班時(shí)間的行為舉止,同時(shí)分配好員工之間的工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高工作效率。同樣,績(jī)效考核、獎(jiǎng)賞制度肯定少不了,通過(guò)顧客反饋改進(jìn)工作情況,調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。此外,還應(yīng)制定相應(yīng)的員工學(xué)習(xí)制度,來(lái)提高員工關(guān)于奶茶和動(dòng)漫方面的認(rèn)知度,以利于更好的服務(wù)顧客。
二、 特色奶茶店要制定透明詳細(xì)的財(cái)務(wù)管理
特色奶茶店的主要收入來(lái)源是奶茶以及動(dòng)漫周邊產(chǎn)品,主要支出是房租、員工薪水、原料購(gòu)買(mǎi)以及水電費(fèi)等等,這些收支都要定期做好詳細(xì)的記錄;此外,也要做好每日賬目的流水記錄,對(duì)一天的經(jīng)營(yíng)狀況有一定的掌握,并根據(jù)收支狀況作出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)調(diào)整。
三、特色奶茶店要做好會(huì)員制度管理
特色奶茶店要針對(duì)顧客推出會(huì)員服務(wù),并要制定相應(yīng)的會(huì)員制度,在產(chǎn)品促銷(xiāo)或活動(dòng)期間,要明確制定會(huì)員的使用規(guī)定、使用時(shí)間以及享受何種折扣。這也就要求員工與顧客建立良好的關(guān)系,因此一個(gè)了解二次元的員工更能為奶茶店帶來(lái)收益。
四、 特色奶茶店要做好后勤管理
特色奶茶店的進(jìn)貨種類(lèi)繁多,因此要做好物流信息的追蹤和進(jìn)貨的管理工作,要做好每一件商品和原材料數(shù)目的清點(diǎn)及記錄工作。及時(shí)清理過(guò)期劣質(zhì)產(chǎn)品,保持奶茶店衛(wèi)生,保證飲食安全。
開(kāi)特色奶茶店其實(shí)很簡(jiǎn)單,特別是以加盟形式開(kāi)的店,如果你還不了解加盟,可以來(lái)艾奇の茶總部看看。加盟艾奇の茶一站式服務(wù)讓你輕松開(kāi)家動(dòng)漫特色奶茶店。