隨著
汽車保有量的增大,汽車業(yè)務員也進而延伸到汽車相關的配套以及車主休閑生活的方方面面。與此相關,汽車的售后服務需求明顯增多,帶動了汽車后市場在國內的發(fā)展。
靚車會認為,汽車后市場正在逐步走入正軌,市場也在逐漸壯大起來,高檔或將成為主流。
在美國和歐洲,汽車商家的利潤僅有20%來自于新車銷售,60%左右的利潤是來自于售后保養(yǎng)維修,還有20%的利潤來自于增值業(yè)務,如保險、金融、
二手車回購等。越來越多的經銷商加大了服務的力度,并且大力延伸和擴展后市場的利潤空間,比如引入gps、汽車
地毯、汽車影音改裝用品等項目。在展廳引進一個像
超市一樣的商品銷售區(qū)域非常不錯。一方面4s店可以增加利潤,另一方面也可以滿足車主的日常需求,反正車主在修車時通常都有足夠的興趣和時間主動去了解這些項目。
在市場經濟瞬息萬變的今天,務實的品格逐漸被人們看重,“高檔”并不是“多花錢”的代名詞,而追求實惠舒適與華貴完美也不完全沖突。打破“重銷售、輕售后”模式已成為商家的主流,即便是豪華車經銷商也扭轉了觀念,主動為車主提供量身打造的服務項目。在深圳,奔馳、寶馬、奧迪如今都樂此不疲,這種新項目的開展和為車主提供增值服務,已經受到了車主的認可。
在國內,特別是汽車消費成熟度高的一線城市,憑借整車銷售掙得利潤的時代正在遠去,后市場的競爭早已來臨。
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