開久帝香水吧怎樣避免老顧客流失?今天有一位久帝香水吧加盟商跟我說,生意不是很好,就是開業(yè)差不多快四個月了,還是沒有多少回頭客,這個商圈就這么大,估計再過幾個月,新顧客就開發(fā)的差不多了,她問我:雙姐,我店都開了快五個月了,為什么沒幾個回頭客上門呢?
久帝香水吧河南加盟店
一條古老的生意經(jīng):回頭客,利自來。顧客終身價值理倫告訴我們,和顧客保持關(guān)系的時間越來,顧客給店鋪帶來的利潤就越高。而要想讓老顧客回頭再次買你的久帝精油香水,需要從多方面入手,從老板的經(jīng)營理念,到產(chǎn)品的品牌、服務(wù)、信譽員工管理等方方面面,從顧客關(guān)系維護的角度講,香水吧店老板可以從以下三個角度入手,培養(yǎng)忠實顧客:
一:利益維護:說白了就是老顧客必須享受新顧客享受不到的待遇,比如,辦理會員制,積分換購等活動,對老顧客進行物質(zhì)獎勵。久帝香水吧石家莊加盟商郭老板做的就比較好,顧客在消費香水的時候,可以辦理不同等級的會員卡,有年卡和充值卡等不同等級的制度,顧客在日后購買會在原來的基礎(chǔ)上再享受一點點優(yōu)惠,享受到與新顧客不同的待遇,每一次光顧都會有新的驚喜,這樣會讓顧客心甘情愿成為你的忠實回頭客。
二:感情維護:建立顧客檔案,向顧客提供個性化、人性化、針對性的服務(wù),比如久帝香水吧加盟商孟老板,記錄下每位顧客的生日,在生日當(dāng)天發(fā)送生日短信,并享受生日當(dāng)天持身份證到店免費領(lǐng)取生日禮物,并且生日當(dāng)天所有消費均可在原有的基礎(chǔ)上再打8.8折。久帝香水吧加盟商,差不多經(jīng)營半年,就可以累計上百個顧客了,如果這些顧客都有建立顧客檔案,日后的生意會越來越好做了。
三:增值服務(wù):久帝香水吧加盟商楊老板,在五一勞動節(jié)的時候做了一次惠民活動,老顧客帶著空香水瓶購買香水,可以多送20元的久帝精油香水,活動持續(xù)了三天,共收到300多個空香水瓶。當(dāng)然,這樣的活動不可經(jīng)常做,偶爾做一次,會讓老顧客懂得把握機會,促進消費。
開久帝香水吧加盟店或是開別的實體店,都要盡量避免老顧客的流失。營銷專家發(fā)現(xiàn),花費同樣的精力,只有5%的可能爭取到新顧客,卻有40%的可能重新挽回老顧客。因此,爭取流失的顧客再回頭,是一種簡單又高效的營銷方法。更多關(guān)于開久帝香水吧怎樣避免老顧客流失的問題,請咨詢在線客服。
《久帝香水吧加盟商教你三招鎖定回頭客》原文地址:http://www.jiudi18.com/a/kaidianguanli/jingyingzhidao/639.html
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