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美發(fā)連鎖加盟店如何管理

2015-04-17 09:39 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:104

歐泉美發(fā)造型

投資金額：1萬(wàn)以下

企業(yè)名稱(chēng)：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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如何對(duì)美發(fā)店進(jìn)行良好的管理，什么才是美發(fā)店的生存之道？這都是美發(fā)店加盟店管理者每天必須要思考的問(wèn)題。在美發(fā)店競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，需要尋找的經(jīng)營(yíng)良方是能夠讓美發(fā)店立于不敗之地。那么這一劑良方應(yīng)該怎么開(kāi)呢？歐泉造型接下來(lái)為各位美發(fā)店老板詳細(xì)解說(shuō)，如何管理好自己的美發(fā)店加盟店。

一、讀懂顧客心理

想要掌握顧客心理首先就需要對(duì)顧客進(jìn)行了解，美發(fā)師們除了在工作中需要顧客們交流溝通外，還需要通過(guò)后期回訪或者意見(jiàn)卡了解顧客的內(nèi)心?；旧舷M(fèi)者的內(nèi)心是希望以低價(jià)獲得好服務(wù)，物超所值才是他們心中最完美的美發(fā)店服務(wù)體系。特別是消費(fèi)文化日漸人性化的時(shí)刻，消費(fèi)者們的識(shí)別能力愈漸成熟，人們也逐漸認(rèn)清什么是“生活”。生活不僅僅只是人活著，而是要讓自己活得開(kāi)心，真真切切享受每一天。

女性對(duì)于美的追求，不再僅僅局限于對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的服務(wù)，而女性更希望能夠通過(guò)在美發(fā)店中的消費(fèi)得到從里到外的享受。還希望能夠獲得美發(fā)方面的知識(shí)，更加注重于精神上的享受。而年輕的白領(lǐng)們，因?yàn)樯罟ぷ鲏毫^(guò)大，對(duì)于精神舒適感追求標(biāo)準(zhǔn)也日漸提高。家庭主婦們則更想追求有品質(zhì)的生活，所以他們對(duì)于美發(fā)店加盟店的選擇也希望越高檔越好。針對(duì)這樣不同層次，不同需求的女性來(lái)說(shuō)，提出不同方案吸引顧客非常重要。

二、招聘美發(fā)師

一家好的美發(fā)店加盟店是需要靠著人才的，需要有一個(gè)好人才的支撐。經(jīng)營(yíng)美發(fā)店也不例外，不僅需要一個(gè)好的人才，還需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是好的人才。所以說(shuō)如果你招收的美發(fā)師素質(zhì)太低，技術(shù)不成熟一樣也難以留住顧客。美發(fā)店招收美發(fā)師歐泉造型提供以下幾點(diǎn)建議：

1、首先對(duì)美發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、對(duì)人才市進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

2、美發(fā)師不僅要技術(shù)好，而且還要能說(shuō)會(huì)道。善于和顧客交流溝通，最好還要能擅長(zhǎng)于策劃和人際交往。具備親和力，懂消費(fèi)者心理的美發(fā)師。

3、美發(fā)師手法、技術(shù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要到位。

4、招收店長(zhǎng)，需要特別注意懂得企業(yè)信息化管理經(jīng)驗(yàn)的人才

三、善于運(yùn)用各種銷(xiāo)售手段

有些美發(fā)店加盟店存在一個(gè)令很多管理者費(fèi)解的現(xiàn)象，就算常年不到美發(fā)店中來(lái)消費(fèi)，但是還是能夠一直保持良好的關(guān)系。他們是怎么做到的呢？這就是需要經(jīng)營(yíng)者們?cè)诠芾碇杏脤?duì)銷(xiāo)售手法。那些美發(fā)店加盟店在管理中非常會(huì)用定期跟蹤和短信營(yíng)銷(xiāo)。這兩種方法能夠解決問(wèn)題不僅僅只有維護(hù)老顧客，而且還能防止個(gè)別美發(fā)師跳槽帶走老顧客，同時(shí)還能開(kāi)發(fā)新顧客。真正達(dá)到“控制”顧客的目的。

當(dāng)然經(jīng)營(yíng)美發(fā)店，方法基本上都大同小異，重要的還是要對(duì)美發(fā)店正確的定位。也就是經(jīng)營(yíng)管理者需要明白，自己經(jīng)營(yíng)的美發(fā)店是什么樣的店。只有正確定位好的店內(nèi)的產(chǎn)品才能夠更好的控制消費(fèi)者“心理”。

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