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美發(fā)店加盟細(xì)節(jié)決定成敗

2015-04-16 14:13 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:174

歐泉美發(fā)造型

投資金額：1萬以下

企業(yè)名稱：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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美發(fā)店加盟店日常經(jīng)營(yíng)中，有很多禮貌仍需要注意，比如說顧客在進(jìn)門的時(shí)候回主動(dòng)與他人打招呼，或者是碰面時(shí)投擲以真誠的微笑。在或者在顧客離開美發(fā)店的時(shí)候，為顧客輕輕的開門送客，并親切的對(duì)顧客說聲“謝謝光臨”。店員在服務(wù)中投擲以真誠的服務(wù)，必能傳達(dá)到顧客心中。歐泉造型想說顧客是需要給予人性化的關(guān)懷，就算是送上一杯水，也是對(duì)顧客關(guān)懷的一種表現(xiàn)。

更多的時(shí)候美發(fā)店想要贏取這場(chǎng)“無硝煙的戰(zhàn)役”，靠得就是從細(xì)節(jié)中獲取勝利。服務(wù)中那些小細(xì)節(jié)才是最能夠表現(xiàn)出人性關(guān)懷，并且深入到內(nèi)心中。只有這些細(xì)節(jié)才能夠?qū)⒎?wù)中的精益求精表現(xiàn)出來。比如說當(dāng)美發(fā)師們?cè)跒轭櫩瓦M(jìn)行服務(wù)時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)的按摩時(shí)間內(nèi)，多次詢問按摩力度如何，或者發(fā)現(xiàn)茶水少了為添加茶水等，都是能夠體現(xiàn)出美發(fā)師專業(yè)水平的表現(xiàn)?？己艘粋€(gè)美發(fā)師的工作，從她服務(wù)中細(xì)節(jié)工作就能夠了解懂啊她對(duì)工作的熟悉程度和工作熱情。

美發(fā)師在工作中必須將每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要具體落實(shí)到位，其中包括工作制定詳細(xì)、準(zhǔn)確的操作程序。就好比在麥當(dāng)勞、肯德基中會(huì)有規(guī)定將那些每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)的嚴(yán)格要求烹飪的時(shí)間。美發(fā)店加盟店也應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)門時(shí)到直至出門后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有具體的操作程序，并且最好分配相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。目的也是為了保證顧客們能夠在消費(fèi)時(shí)由始至終保持最好的服務(wù)狀況。

為了在服務(wù)中打造好的細(xì)節(jié)，美發(fā)師們需要在服務(wù)過程中了解每一件產(chǎn)品、對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目做到胸有成竹，這樣一來美發(fā)師才能夠在顧客面前做好協(xié)調(diào)工，美發(fā)師自己心中要清楚，自己是能夠清楚明白，自己是能夠與顧客溝通的第一人。自己服務(wù)的好壞可是直接影響著美發(fā)店加盟店的業(yè)績(jī)。也關(guān)乎消費(fèi)者會(huì)不會(huì)下次光臨你的美發(fā)店。

美發(fā)師以良好的專業(yè)技術(shù)作為服務(wù)的依托，然后再從服務(wù)上下功夫。只有這樣通過一系列完整的服務(wù)活動(dòng)才能讓顧客感到滿意。當(dāng)然，每一項(xiàng)活動(dòng)都必須在細(xì)節(jié)中取勝。完美的操作，要求美發(fā)店管理者從服務(wù)中正確的劃分“責(zé)、權(quán)、利”這三個(gè)方面，接著安排到顧客的服務(wù)中。為顧客提供良好的工作環(huán)境、同事之間良好的工作氛圍，這樣一來才能提升美發(fā)店加盟店的服務(wù)時(shí)質(zhì)量。

每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，貴在堅(jiān)持，讓顧客每次到美發(fā)店中消費(fèi)。都能夠的感受著最美的服務(wù)。只有長(zhǎng)期堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從服務(wù)中贏取消費(fèi)者的先，才能將品牌作為未來口碑宣傳中最重要的武器。并且讓顧客永遠(yuǎn)感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是一個(gè)難點(diǎn)，作為歐泉造型最后呼吁那些還在為經(jīng)營(yíng)美發(fā)店加盟店而煩勞的店長(zhǎng)們，工作過“勿以善小而不為”，堅(jiān)持用最平凡的“小動(dòng)作”來打動(dòng)顧客們的心。

如果您也想開美發(fā)店，您也想成功創(chuàng)業(yè)，苦于沒有精湛的技術(shù)，沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，加入歐泉造型吧！一流的專業(yè)團(tuán)隊(duì)為您打造專屬于您的美發(fā)管理方案。成功創(chuàng)業(yè)將不再是夢(mèng)想！

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