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美容院拓展客源要做好這幾點(diǎn)

2018-01-06 16:11 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:232

雅致軒美容美體

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：鄭州雅致軒商貿(mào)有限公司

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對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)，店鋪的形象、待客的服務(wù)、美容的技術(shù)，這三點(diǎn)因素是拓客工作最基本的依據(jù)。美容院想要做好拓展客源的工作，一定要做好以下這六點(diǎn)。

美容院拓展客源要做好這幾點(diǎn)_1

一、將顧客進(jìn)行細(xì)分

美容院的定位、細(xì)分工作真的很重要，無(wú)論是選址、選擇產(chǎn)品和選擇美容項(xiàng)目，都要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果來(lái)進(jìn)行定位和細(xì)分再進(jìn)行選擇。美容院做拓客工作，是要針對(duì)自己的目標(biāo)顧客群來(lái)進(jìn)行的。比如對(duì)于周?chē)用窬鸵魍铺鼗莸拿廊萏撞?，?duì)于上班族白領(lǐng)，就要主推中高檔的美容套餐?，F(xiàn)代社會(huì)是追求專(zhuān)業(yè)化的，所以做拓客工作首先要對(duì)顧客群體進(jìn)行細(xì)分，然后有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳和服務(wù)。

二、定期做店外咨詢(xún)

美容院不能就這么傻等著顧客主動(dòng)上門(mén)，一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。最簡(jiǎn)單的方法就是定期的做店外咨詢(xún)。就是美容師在美容院的外面、可以是小區(qū)門(mén)口、也可以是超市門(mén)口，設(shè)立一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢(xún)點(diǎn)?？梢宰岊櫩妥稍?xún)一些皮膚問(wèn)題，還可以配上專(zhuān)業(yè)的美容儀器來(lái)吸引顧客。

三、做專(zhuān)業(yè)性高的廣告

現(xiàn)在不管是什么小廣告，都是選擇發(fā)傳單。對(duì)于生活節(jié)奏越來(lái)越快的人們來(lái)說(shuō)，有時(shí)候會(huì)很反感傳單這一類(lèi)的東西。所以規(guī)模較大的美容院盡量不要選擇發(fā)傳單的方式，可以選擇報(bào)紙、廣播甚至是電視這一類(lèi)讓人們信服的平臺(tái)，來(lái)給美容院做廣告。

四、聯(lián)合周邊其他行業(yè)的商家，實(shí)現(xiàn)雙贏

美容院可以與店鋪周?chē)模渌袠I(yè)的商家進(jìn)行合作，這樣可以達(dá)到客源共享、互助互利、合作雙贏的效果。要注意的是，小心選擇聯(lián)合的商家，選擇好商家后與他們溝通要明確的表達(dá)出可以為顧客帶來(lái)新客源和提高營(yíng)業(yè)額的好處，讓他們明白這是一次可以達(dá)到雙贏的合作。

五、做好員工的福利工作

讓美容師多一些機(jī)會(huì)去接觸外面的人，這樣也可以挖掘一些美容院的潛在顧客。比如給美容師們發(fā)健身卡，不光給了員工福利，還能讓美容師到健身館與發(fā)掘潛在的顧客。

六、多于顧客進(jìn)行溝通

無(wú)論是美容院的新顧客和老顧客，美容院都要維持與顧客之間的關(guān)系，在顧客過(guò)生日或節(jié)日是及時(shí)為顧客送上祝福，甚至是小禮品。只有保持與顧客的聯(lián)系，才能抓住顧客的心。

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