,

如何成為客戶喜歡的美容院呢

2017-09-19 10:47 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:104

世紀康園招商加盟

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：鄭州芳草地商貿(mào)有限公司

查看資料申請加盟

有的美容院雖小，但是卻客流大，有的雖大卻寥寥無幾，這種現(xiàn)象讓很多開美容院的人不明白，為什么同樣的美容院，會出現(xiàn)不同的結(jié)果，而在調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，這些客流量大的美容院往往都是顧客比較喜歡的，那么如何成為顧客喜歡的美容院呢?要從哪些方面入手呢?

投資加盟知名美容院品牌——世紀康園：詳情請登錄網(wǎng)站：www.shijikangyuan.com.cn，電話咨詢：156-3993-1312

首先要做到三大專業(yè)：專業(yè)形象、專業(yè)高度、專業(yè)規(guī)范。任何行業(yè)一旦讓消費者覺得專業(yè)，那么，就會在無形中賺取很多信任值，而有些美容院不知道什么是專業(yè)，對于這一點，專家表示，專業(yè)的素養(yǎng)、專業(yè)的咨詢內(nèi)容，專業(yè)的知識，專業(yè)的行為就是專業(yè)，尤其是美容院設(shè)計和接待流程方面。

顧客在未接受服務(wù)之前，首先看到的是美容院的外形，外形專業(yè)，那么就會形成一點好印象，所以在對外宣傳品、美容師以及顧問形象等方面，一定要做到專業(yè)。

同時，顧客在進店咨詢的時候，一定要給顧客專業(yè)的服務(wù)感受。包括每個動作，每個介紹，每個微笑，這些不起眼的東西，能為開美容院的人帶來意想不到的好處。不僅如此，工作人員不能對消費者產(chǎn)生任何歧視的感覺。尤其是一些小城市，對于美容接受能力還是有點弱，如果工作人員流露出不屑或者是歧視的目光，很容易讓這部分潛在的顧客溜走。

另外，診斷的專業(yè)性也很重要。消費者相信美容師是因為她們認為美容師專業(yè)，而美容師如果不專業(yè)，不能流利的操作醫(yī)療設(shè)備，那么會讓她們產(chǎn)生懷疑，所以不要為了推銷產(chǎn)品而展現(xiàn)你所謂的專業(yè)，要為了讓消費者感受到專業(yè)而推銷，這樣更利于產(chǎn)品的推銷。

其次，開美容院一定要建立顧客的檔案和完善的后續(xù)服務(wù)。完善的檔案是一筆不小的財富，尤其是當美容師有流動的時候，檔案就顯示出優(yōu)勢來。比如上一個美容師跳槽走人了，接手的美容師如何了解她手里的顧客信息?當然是從顧客檔案中了解，通過顧客檔案可以了解顧客的消費記錄以及存在的癥狀，從而為新的美容師提供了解基礎(chǔ)。

除了以上兩點之外，效果也是開美容院非常重要的。有時候說一百遍不如一次效果，而且過度的承諾也會讓顧客反感，甚至有不少消費者會覺得是美容師在忽悠自己，對其印象差。所以是讓顧客見到效果，無論是免費的護理還是付費的護理，都要盡心做，讓顧客看到效果之后才會帶來業(yè)績，這一點是非常重要的。

而有些開美容院的人只看到眼前的得失，最終失去長久的發(fā)展，這一點也是美容院經(jīng)營失敗的一大原因。

相關(guān)標簽：

上一篇：株洲哪里有學(xué)做萬州烤魚技術(shù)，怎么學(xué)

下一篇：（圖）板燒廚房加盟費是多少錢：零經(jīng)驗怎么樣開店