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美甲店這么做服務(wù)，生意不好都難

2017-07-05 17:47 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:204

妮歐美甲

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：上海漢甲美甲藝術(shù)有限公司普陀分公司

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　　美甲店一方面做的是技術(shù)，另一方面做的是服務(wù)。如果大家都技術(shù)差不多的情況之下，如果你的服務(wù)用心一點(diǎn)會(huì)有意想不到的效果哦。

美甲店必須提供免費(fèi)WiFi、做美甲的過程其實(shí)比較長，流暢的WiFi速度加手機(jī)則可以讓顧客愜意地打發(fā)時(shí)間，如果你的店里WiFi速度還不夠，那就快去升級(jí)吧，好的網(wǎng)速讓客戶更愿意來消費(fèi)。

其次就是準(zhǔn)備不同型號(hào)的充電器?，F(xiàn)代人幾乎手機(jī)不離身。一旦顧客到店發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，必然非常著急。如果我們有提前準(zhǔn)備好不同型號(hào)的充電器，就能幫助顧客解決這個(gè)問題。讓客戶無論是等待的過程還是在做美甲的過程都不用擔(dān)心手機(jī)沒電，同時(shí)會(huì)因?yàn)橛心氵@個(gè)服務(wù)更加感到舒服。

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然后為為顧客提供零食飲品。無論是在等待還是在做美甲的時(shí)刻會(huì)讓客戶會(huì)感到一些無聊，而且女性群體大多都是吃貨哦，因此顧客到店時(shí)，我們可以準(zhǔn)備好小零食、飲品、濕紙巾，讓顧客按需取用，這樣就能夠讓客戶舒舒服服的消費(fèi)了。

客戶離開的時(shí)候，可以給準(zhǔn)備女性專屬的貼心小物。美甲店的顧客大部分都是女性，因此我們可以提前準(zhǔn)備好一些女性喜歡或者女性專用的貼心小物，讓客戶更加滿意，讓客戶對于店內(nèi)印象好升級(jí)。

最后要后期跟進(jìn)了解顧客滿意度，定期升級(jí)服務(wù)。美甲服務(wù)結(jié)束后，詢問顧客對本次服務(wù)的滿意度，及時(shí)做好記錄并定期進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。三到五天后，對顧客進(jìn)行回訪，詢問顧客甲面情況。不要怕顧客不回復(fù)這樣會(huì)讓消費(fèi)者覺得你美甲店服務(wù)更到位。

一次小的投資，3個(gè)月回本，權(quán)威專家?guī)湍鲋\劃策，穩(wěn)賺不賠，月收入10萬。

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現(xiàn)在的店面都是一方面賣技術(shù)，另一方面賣服務(wù)，這樣才能讓我們美甲店在市場上面長期發(fā)展下去。

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