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歐泉世家養(yǎng)發(fā)加盟連鎖機(jī)構(gòu),在中醫(yī)養(yǎng)發(fā)理論指導(dǎo)下,綜合多種養(yǎng)生方法,并結(jié)合現(xiàn)代西方“自然療法”自主創(chuàng)立了“歐泉世家S氣血能量經(jīng)絡(luò)養(yǎng)發(fā)術(shù)”,研發(fā)了一系列配方獨(dú)特的高效養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品,以“治未病”為主,追求“形神統(tǒng)一,天人統(tǒng)一,內(nèi)外和諧統(tǒng)一”的最高養(yǎng)發(fā)境界,讓人遠(yuǎn)離亞健康,遠(yuǎn)離疾病痛苦,身心靈和諧愉悅,健康靚麗,充分享受高品質(zhì)的現(xiàn)代生活。設(shè)立去屑止癢 控油平衡 阻白增黑 抑菌防脫 水潤(rùn)滋養(yǎng)SPA四大養(yǎng)顏養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目。專(zhuān)為愛(ài)美人士提供集養(yǎng)顏、養(yǎng)發(fā)、SPA休閑為一體的一站式服務(wù)。
養(yǎng)發(fā)館店長(zhǎng)都知道,顧客是養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,而忠實(shí)的顧客則是養(yǎng)發(fā)館盈利的源泉,只有留住店內(nèi)的核心顧客,才能保證養(yǎng)發(fā)館健康持續(xù)發(fā)展。如今,養(yǎng)發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客選擇多樣化,養(yǎng)發(fā)館怎樣才能留住核心顧客呢?歐泉世家養(yǎng)發(fā)館連鎖加盟品牌與你分享,養(yǎng)發(fā)館留住核心顧客的五大秘訣。
挖掘顧客需求痛點(diǎn)
有的養(yǎng)發(fā)館老板總是說(shuō)給顧客提供的產(chǎn)品項(xiàng)目都是最好的,養(yǎng)發(fā)師的服務(wù)也都是經(jīng)過(guò)綜合考核檢驗(yàn)的,店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生也都有專(zhuān)人打理,但不知道為什么顧客老是不斷流失,現(xiàn)在的顧客到底怎么了,到底想要怎樣呢?相信很多養(yǎng)發(fā)館老板多少都有這樣的抱怨。
歐泉世家認(rèn)為,養(yǎng)發(fā)館客源流失除了客觀原因之外,與養(yǎng)發(fā)館有很大的關(guān)系。顧客之所以不再這里消費(fèi),最直接原因就是顧客在這里得不到自己想要的東西,養(yǎng)發(fā)館只有學(xué)會(huì)分析挖掘顧客的需求,分析顧客的痛點(diǎn),才能夠提供顧客真正想要的服務(wù),從而改善養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營(yíng)狀況。
效果贏得顧客信賴(lài)
相信很多養(yǎng)發(fā)館都知道顧客進(jìn)店最關(guān)注的是養(yǎng)發(fā)館產(chǎn)品項(xiàng)目的效果,這直接關(guān)系到顧客消費(fèi)的最直接需求,只有讓顧客在這里得到自己想要的效果,不管是產(chǎn)品還是養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目,都要真正改善顧客的頭皮或者發(fā)質(zhì)現(xiàn)狀,讓顧客滿(mǎn)意,才是留住顧客的核心所在。
養(yǎng)發(fā)館一定不能貪圖便宜引進(jìn)三無(wú)產(chǎn)品項(xiàng)目,只有負(fù)責(zé)任的引進(jìn)安全有效的具有質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品項(xiàng)目,才能在獲得顧客好評(píng)建立良好口碑的同時(shí),讓養(yǎng)發(fā)館長(zhǎng)久穩(wěn)定獲利。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)顧客
養(yǎng)發(fā)館作為服務(wù)行業(yè),每家養(yǎng)發(fā)館店長(zhǎng)都知道服務(wù)是養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營(yíng)的核心,都明白服務(wù)很重要,也都天天在講服務(wù)第一,但是卻很少真正的能夠把服務(wù)落到實(shí)處,再多的口頭號(hào)召也比不過(guò)一個(gè)小小的舉動(dòng)來(lái)的更有效果。不管是服務(wù)前、服務(wù)中還是服務(wù)后,都要注重顧客的體驗(yàn),真正為顧客著想,讓顧客感受到實(shí)實(shí)在在的舒服享受,從而得到身體與心靈的雙重放松。
注重細(xì)節(jié)贏得顧客
女人都是感性動(dòng)物,而養(yǎng)發(fā)館又多以女性為主,細(xì)節(jié)對(duì)養(yǎng)發(fā)館能否留住顧客更是尤為重要。特別是在養(yǎng)發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,顧客的選擇范圍更加廣泛,對(duì)細(xì)節(jié)的重視更加明顯,甚至一句話(huà)、一個(gè)眼神、一個(gè)小動(dòng)作等都會(huì)對(duì)最終的成單產(chǎn)生重要影響。只有時(shí)刻從顧客角度出發(fā),讓顧客感受到尊重,才能贏得核心顧客。
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