歐泉世家是國(guó)際養(yǎng)發(fā)加盟連鎖品牌,秉承“以產(chǎn)品創(chuàng)務(wù),以服務(wù)贏發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,21年來(lái)專注防脫、生發(fā)、植物養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目,并憑借集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù),管理于一體的專業(yè)養(yǎng)發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展。
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養(yǎng)發(fā)加盟店怎樣提升銷售實(shí)力?作為加盟店的店員,也就是通常所說的“導(dǎo)購(gòu)”,即引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品。店員的工作核心就是引導(dǎo),幫助顧客選擇,最終達(dá)成成交。那么,怎么引導(dǎo)顧客呢?
歐泉世家養(yǎng)發(fā)加盟小編認(rèn)為,養(yǎng)發(fā)加盟店的店員不僅要了解連鎖總部的品牌文化、產(chǎn)品種類,也要了解其他競(jìng)爭(zhēng)門店和產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),知曉自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn),做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。這樣有利于店員在銷售過程中將自己產(chǎn)品獨(dú)有的特性介紹給顧客,揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)行有針對(duì)性的推介。
銷售要講究技巧。店員的語(yǔ)言表達(dá)方式會(huì)影響到顧客的購(gòu)買情緒,有些語(yǔ)言容易引起顧客的防備,有些則能促進(jìn)顧客消費(fèi)。如何把握,需要店員用心揣摩顧客的心理,靈活運(yùn)用,將產(chǎn)品的特性與顧客的需求完美地結(jié)合起來(lái),才能讓銷售事半功倍。
店員應(yīng)該具有活力。有研究報(bào)告指出,有時(shí)顧客進(jìn)店的初衷并非要買東西,而是在店員的努力“勸說”下,顧客的購(gòu)買欲被激起,才達(dá)成成交的。所以,店員保持積極的銷售熱情是非常重要的,能增強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望和對(duì)銷售人員的信任感,
門店面積再大,裝修再奢華,并不能直接促成顧客的購(gòu)買。能否成功成交,還得看店員與顧客的溝通效果。店員的銷售技能與服務(wù)質(zhì)量,是養(yǎng)發(fā)加盟店軟實(shí)力的重要體現(xiàn),是門店銷量的直接掌門人。因此,要重視店員在門店的地位,使店員以更好的態(tài)度面對(duì)消費(fèi)者,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),繼而提升業(yè)績(jī)。