兩種不同情況的數(shù)據(jù)分析舉例
1. 舉例分析(一)
假設(shè):我們想要分析店鋪現(xiàn)今和去年同期相比的現(xiàn)狀
(1)以自然月為對比參考。比如今年10月份,和去年10月份。
(2)收集包括不限于流量,訪客丶轉(zhuǎn)化率丶成交量丶成交筆數(shù)丶成交件數(shù)丶客單價丶銷售額等指標
(3)對數(shù)據(jù)指標進行分別組合
①訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價=銷售額
②流量/訪客=人均瀏覽深度
③成交量/成交筆數(shù)=人均成交件數(shù)
(4)將公式中的指標,進行同期對比,計算出上升/下降的比例。觀察不同的指標中,哪些指標是上升了,哪些指標是下降了。 當我們發(fā)現(xiàn)核心指標中出現(xiàn)了問題,接下倆就需要我們將核心指標的數(shù)據(jù)進行細分了。
(5)接上面的例子,我們發(fā)現(xiàn)了訪客提升10%的情況,由于客單價降低了10%,所以最后銷售額沒有增加。于是接下來我們需要將異常數(shù)據(jù)指標進行細分,觀察細分渠道的數(shù)據(jù)。
①無線端 的 客單價數(shù)據(jù)
②P C 端 的 客單價數(shù)據(jù)
(6)觀察這兩個不同渠道的數(shù)據(jù),再將這兩個數(shù)據(jù),進行同期對比,這個時候?;揪椭赖降资悄膫€端口的數(shù)據(jù)相比去年出現(xiàn)了異常。有了數(shù)據(jù)作為論證,我們就能夠帶有強烈的目標感,去尋找問題所在。
(7)比如我們發(fā)現(xiàn)是無線端的客單價相比較去年有一定的下降,最后尋找原因是因為沒有套餐,人均成交件數(shù)降低,導(dǎo)致客單價降低。(僅假設(shè))
(8)接下來依依將每個數(shù)據(jù)指標進行對比,發(fā)現(xiàn)問題,制定解決方案。長此以往,我們必能做到事事了然于心,不再迷茫。工作的效率和精準度也更高。
2. 舉例分析(二)
假設(shè):我們策劃了兩次優(yōu)惠劵發(fā)放的活動,其中有不同也有相同。我們像對比兩次活動的效果。
(1)第一次的發(fā)放效果:
結(jié)合自身的情況,我們可以作以下總結(jié):
①100元的優(yōu)惠劵只有5人領(lǐng)取,并無人使用。原因是我們的客單價太低,而目標要求金額太高。
②50元雖然有人領(lǐng)取,但只有1人使用,使用率勉強。原因同上。
③5元無門檻優(yōu)惠劵,使用率高達28.57%,相比較而言非常成功,但是降低了客單價和利潤!
(2)接下來我們進行假設(shè):
①假如下一次,我們?nèi)∠?元的無門檻設(shè)置,能否改變客單價和利潤被拉低的情況?
②50元和100元,雖然看起來金額高大上,但使用率太低,我們是否有保留大額優(yōu)惠劵的必要?
③假如我們在取消無門檻優(yōu)惠劵的情況下,能否維持28%的使用率?
(3)于是第二次優(yōu)惠劵發(fā)放,我們根據(jù)假設(shè)做了以下工作:
①取消無門檻設(shè)置,目的為了避免客單價和利潤降低。
②取消50元和100元優(yōu)惠劵。
③在優(yōu)惠劵創(chuàng)建的時候,取消了優(yōu)惠劵推廣的勾選。(當時我覺得這樣領(lǐng)取的買家更精準,使用率會更高一些。)
2. 第二次優(yōu)惠劵發(fā)放
(1)結(jié)合自身情況總結(jié)
①第二次優(yōu)惠劵發(fā)放活動,的確我們的利潤得到了很大提升。但優(yōu)惠劵使用率降低了一倍以上,當我們做活動沖任務(wù)時,無門檻優(yōu)惠劵能夠提升買家使用熱情。當然也會拉低利潤和客單價,實際證明,魚和熊掌不可兼得,需要我們二選一。
②優(yōu)惠劵的領(lǐng)取數(shù)量大幅降低,除了活動力度的因素外。優(yōu)惠劵推廣的未勾選,是第二次優(yōu)惠劵發(fā)放活動最大的敗筆。
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