相信周末去萬(wàn)達(dá)逛街的人,都看見(jiàn)了有一處匯集了許多西裝革履的人,男女顏值都很高。而這個(gè)地方就是neerG萬(wàn)達(dá)店的開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)以零售模式運(yùn)營(yíng)的O2O美業(yè)新生態(tài)連鎖品牌,neerG的開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧,其母公司是國(guó)內(nèi)知名美業(yè)教育品牌韓綺繡,而在當(dāng)天韓綺繡的CEO袁總也出席了剪彩儀式并發(fā)表講話。
作為一個(gè)吃瓜群眾來(lái)說(shuō),這個(gè)場(chǎng)面是比較震撼的,所以我全程參與了這個(gè)門店的開業(yè),并且現(xiàn)場(chǎng)還有許多的福利,免費(fèi)的零食蛋糕,以及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)活動(dòng),無(wú)一不吸引著大家的駐足。在現(xiàn)場(chǎng),是由店長(zhǎng)擔(dān)任主持人的角色介紹整個(gè)環(huán)節(jié)流程,在介紹了門店一些情況以及成員時(shí),還為大家發(fā)了一份紅包。聽(tīng)著店長(zhǎng)的介紹,首先是大咖們的發(fā)言,并且還有韓綺繡美業(yè)的院長(zhǎng)金院長(zhǎng),金院長(zhǎng)是韓國(guó)人,所以在講話時(shí),身邊還隨同翻譯,感覺(jué)得到很專業(yè),在講話中透露著neerG的皮膚護(hù)理技術(shù)全是由韓國(guó)引進(jìn),可以放心進(jìn)店體驗(yàn)。
等大佬們發(fā)完言就到了門店參觀時(shí)間,這時(shí)候小編就走進(jìn)去體驗(yàn)了一整個(gè)服務(wù)流程,總的來(lái)說(shuō)服務(wù)很細(xì)致,每一處微小的細(xì)節(jié)都做的比較好,比如說(shuō),在等候區(qū)的時(shí)候會(huì)有人幫你泡一杯熱騰騰的玫瑰花茶。而做了一會(huì)兒店長(zhǎng)則就來(lái)讓我填寫了我肌膚的一些基本信息,等初步了解之后,則帶我去檢測(cè)皮膚狀態(tài),儀器上顯示的黑色顆粒確實(shí)嚇人。
我體驗(yàn)的項(xiàng)目深層清潔皮膚項(xiàng)目,所以護(hù)理師為小編先用黑頭導(dǎo)出液先軟化一下角質(zhì),然后在用專業(yè)的儀器將黑頭導(dǎo)出,當(dāng)然清潔皮膚和導(dǎo)出黑頭是同步進(jìn)行的,做完之后,護(hù)理師將臉上導(dǎo)出來(lái)的臟東西給我看,沒(méi)想到即使每天用洗面奶洗臉,還是不能徹底地清潔毛孔中殘留的垃圾。
在做了深層清潔之后,護(hù)理師為我敷上一層透明的面膜,一層覆一層,在敷之前會(huì)告訴我這項(xiàng)操作的功效,我的臉很干,所以做完清潔之后急需做的事情就是補(bǔ)水,在過(guò)程中,護(hù)理師的聲音很柔和,最重要的是全程都沒(méi)有叫我辦卡之類的推銷性語(yǔ)句,給人的心理體驗(yàn)很好。
所有項(xiàng)目做完之后還有專門的梳妝臺(tái)以供重新化妝,化妝品種類都很齊全,最后店長(zhǎng)還專門為我手寫了一份護(hù)膚建議卡。雖然全程沒(méi)有推銷辦卡,但是這種專業(yè)的服務(wù)態(tài)度確實(shí)非常想讓人辦卡,那時(shí)我深深的感受到當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)真正用心為客戶服務(wù)的時(shí)候,即使不用開口,依舊會(huì)有很多人信任它并且選擇它,因?yàn)榉?wù)是用心做出來(lái)的,而不是用嘴巴~