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衣柜跟隨市場(chǎng)需求打響“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)”

2016-08-27 14:34 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:163

美澳衣柜

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：廣州美澳建材有限公司

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不論是哪行哪業(yè)，目前市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入服務(wù)當(dāng)?shù)佬袠I(yè)，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的看重已經(jīng)愈加強(qiáng)烈。而在衣柜行業(yè)，售后服務(wù)一直飽受消費(fèi)者詬病，企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得一席之地，需緊跟市場(chǎng)需求，積極打響“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)”。
企業(yè)走服務(wù)戰(zhàn)略成必然
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人民水平提高。大眾越來(lái)越注重生活品質(zhì)，對(duì)于服務(wù)的要求也越來(lái)越高。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，可以說(shuō)沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有品牌，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。近幾年，衣柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在原材料不斷上漲等一系列因素的影響下，不少衣柜企業(yè)面臨著發(fā)展瓶頸。新時(shí)代下，行業(yè)的市場(chǎng)需求仍然龐大，但高端和個(gè)性化需求開(kāi)始崛起，衣柜傳統(tǒng)渠道亟待改革，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將成主流營(yíng)銷(xiāo)模式。因此，衣柜企業(yè)在拓展市場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)走出一條適合自己的服務(wù)之路。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)需跟上時(shí)代步伐
美澳衣柜相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：整個(gè)衣柜行業(yè)的服務(wù)形式不外乎就是提供技術(shù)、安裝、維修等方面的服務(wù)。稍微做得好點(diǎn)的會(huì)有一些會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，電話(huà)回訪(fǎng)等措施。這些或多或少能給企業(yè)積累一些口碑，產(chǎn)生口碑效應(yīng)。然而，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)除了是體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的尊重和人性化的關(guān)懷，進(jìn)而使消費(fèi)者形成對(duì)品牌強(qiáng)大的認(rèn)同感和依賴(lài)感之外，更多是對(duì)消費(fèi)者的承諾，全方位保障消費(fèi)者切身利益。因此，衣柜企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式需跟上時(shí)代步伐。
強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方得人心
消費(fèi)者看重的不僅僅是產(chǎn)品的需求，同時(shí)看重的，服務(wù)建設(shè)是不可或缺的部分。不過(guò)，美澳衣柜企業(yè)更注意的是，企業(yè)規(guī)定的服務(wù)制度，真正實(shí)踐到消費(fèi)者身上。
美澳衣柜相關(guān)人士感慨道：“這幾年，營(yíng)銷(xiāo)模式不斷創(chuàng)新。展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)陷入困境，廣告營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為終端營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)槌B(tài)營(yíng)銷(xiāo)?！泵腊囊鹿褙?fù)責(zé)人表示，“持續(xù)性地服務(wù)，肯定會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)售。比如，過(guò)去，買(mǎi)衣柜以及配件是獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)去家居建材市場(chǎng)買(mǎi)，現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)方式多了，消費(fèi)者為了圖實(shí)惠，更愿意選擇定制購(gòu)買(mǎi)，或者并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買(mǎi)，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

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