迪歐摩尼鞋包加盟商在廣東中信廣場(chǎng)4503分享了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在品牌終端店鋪越來越多，隨之帶來了許多質(zhì)量問題，很多的消費(fèi)者遭遇“維權(quán)難”。根據(jù)調(diào)查，在兩家知名百貨店購(gòu)買衣服時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛，而原因都出在衣服的小標(biāo)簽上。
去年的十一月，湯先生與家人來到杭州旅游，在西湖邊的一家商場(chǎng)里挑了兩件衣服，總共花費(fèi)597元。據(jù)湯先生描述，這兩件衣服都是在該商場(chǎng)“野菊蘭荷”這個(gè)品牌專柜買的，吊牌上也都標(biāo)明“產(chǎn)品成分100%棉”。但是買回去后，湯先生發(fā)現(xiàn)，這兩件衣服很可能不是純棉質(zhì)地。湯先生回到杭州后，前往國(guó)家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)這兩件衣服做了檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用總計(jì)400元。檢測(cè)結(jié)果顯示，湯先生購(gòu)買的其中一件衣服的棉含量為66.8%，另含有31.8% 的聚酯纖維和1.4%的氨綸，而另一件衣服的棉含量為51.8%，另有26.3%的聚酯纖維和21.9%的粘纖。檢測(cè)的結(jié)果都是‘不符合’，說明衣服的標(biāo)識(shí)的確和實(shí)際面料是不相同的。”湯先生說，在拿到檢驗(yàn)報(bào)告后，他曾兩次趕到杭州與該商場(chǎng)協(xié)商退賠，但是商場(chǎng)工作人員并未給出答復(fù)?！吧虉?chǎng)的售后人員說，讓我直接上訴?！睖壬硎荆Ｍ虉?chǎng)合理退賠，并補(bǔ)償其誤工費(fèi)用。
對(duì)于湯先生遇到這類的問題，迪歐摩尼鞋包加盟商認(rèn)為，消費(fèi)者自行前往質(zhì)檢部門做質(zhì)量檢測(cè)是得不到相應(yīng)賠償?shù)?。消費(fèi)者從商場(chǎng)買走衣服后拿去做檢驗(yàn)，在這個(gè)過程里，沒有人能證明衣服還是原件。消費(fèi)者應(yīng)第一時(shí)間向工商局舉報(bào)，由第三方有關(guān)人員前往該品牌生產(chǎn)處做抽檢。如果抽檢結(jié)果是消費(fèi)者反映的問題屬實(shí)，那么按照消法規(guī)定，消費(fèi)者可獲賠“退一賠一”。目前，消費(fèi)者既然已經(jīng)向有關(guān)部門投訴，那就只能等相關(guān)部門的處理結(jié)果，而不是憑自己去做的檢測(cè)報(bào)告來要求商家退賠。
