2015年，迪歐摩尼產(chǎn)生了一大批優(yōu)秀的鞋包加盟商，在短短的幾年里，他們能夠創(chuàng)造出財(cái)富，源于他們獨(dú)特的客戶管理模式，今天他們?cè)诘蠚W摩尼總部廣東中信廣場(chǎng)4503與大家分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)有的顧客是我們最好的顧客，鞋包加盟商要從市場(chǎng)的占有率轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业念櫩驼加新?，要學(xué)會(huì)挖掘我們顧客的潛在價(jià)值，利用迪歐摩尼本身擁有的顧客群的口碑來傳播品牌價(jià)值，讓顧客成為迪歐摩尼生活中的代言人。在現(xiàn)在信息爆炸的時(shí)代中，目標(biāo)人群細(xì)分的市場(chǎng)中，加盟鞋業(yè)的商家們可以通過口碑，更好，更快，更高地獲得了顧客的忠誠(chéng)。
第一點(diǎn)，學(xué)會(huì)自我創(chuàng)造傳播點(diǎn)。迪歐摩尼鞋包加盟商認(rèn)為通過店鋪的物質(zhì)來進(jìn)行呈現(xiàn)，最重要的途徑是我們的導(dǎo)購員，導(dǎo)購可以協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品，并根據(jù)顧客喜好和著裝以合理措配．進(jìn)而把產(chǎn)品的風(fēng)格和定位傳達(dá)給消費(fèi)者，讓顧客感覺你的產(chǎn)品最適合他們的朋友們；店鋪形象上，除將公司要求的做到位之外，不同地區(qū)的迪歐摩尼加盟店鋪導(dǎo)購還應(yīng)進(jìn)一步展現(xiàn)店鋪特色。比如配置休息區(qū)或播放獨(dú)特的音樂等。給顧客留下深刻印象，進(jìn)而讓其把這種獨(dú)特享受告訴朋友或帶朋友再次光顧；導(dǎo)購還可以利用內(nèi)刊等向顧客傳遞企業(yè)信息，加深顧客對(duì)企業(yè)文化、品牌理念的認(rèn)知。
第二點(diǎn)，與顧客搭建傳播的途徑。主要是通過人力資源來體現(xiàn)。一方面是導(dǎo)購人員、店長(zhǎng)和店員一句得體的話，可能就會(huì)成為消費(fèi)者“口碑傳播”的動(dòng)因。那么導(dǎo)購人員應(yīng)該如何去創(chuàng)造這個(gè)動(dòng)因呢？要想改變顧客。導(dǎo)購要先從改變自己的思想觀念開始。以贏得終身顧客為導(dǎo)向，而不是為了暫時(shí)賣掉產(chǎn)品。導(dǎo)購思想的轉(zhuǎn)變會(huì)讓他在與顧客的溝通和交往中很謹(jǐn)慎、減動(dòng)、用心，以便贏得“回頭客”。
迪歐摩尼優(yōu)秀的鞋包加盟商認(rèn)為，只要做好了客戶關(guān)系管理，財(cái)源就會(huì)滾滾到來，同時(shí)建議想要加盟鞋業(yè)的商家們，只要選擇正確了加盟的品牌，就是成功的第一步了。
