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桂林哪里有童裝批發(fā)市場(chǎng)地址在哪里呢 許多商戶一直在抱怨電商對(duì)實(shí)體店帶來了沖擊，而網(wǎng)購(gòu)在整體零售份額的占比，依然會(huì)繼續(xù)上升。那么，相對(duì)于電商而言，實(shí)體店又有哪些優(yōu)勢(shì)呢?我們需要做些什么，讓實(shí)體店更好地生存呢?

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廠家直銷服裝批發(fā)服務(wù)規(guī)劃：
當(dāng)天下單即可出貨.發(fā)貨以后客戶可通過單號(hào)查詢貨物
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服務(wù)于不同的市場(chǎng)客戶群【1實(shí)體店服裝進(jìn)貨】【2擺地?cái)傉邑浽磩?chuàng)業(yè)者】【3網(wǎng)店服裝貨源供應(yīng)】
1實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者-可聯(lián)系訂貨客服QQ發(fā)網(wǎng)站訂貨，有進(jìn)貨經(jīng)驗(yàn)的客戶上網(wǎng)站直接訂購(gòu)所需要的服裝.網(wǎng)站有展示所有款式的服裝圖片及其價(jià)格.初次開店不懂如何進(jìn)貨好賣?可叫客服搭配款式熱銷的，幫助您輕松經(jīng)驗(yàn)服裝店.
2首次擺地?cái)倓?chuàng)業(yè)者-首次擺地?cái)傎u衣服不知道如何進(jìn)貨，本工廠會(huì)幫助客戶搭配款式熱銷的服裝，賣10-20好賣的款式可根據(jù)款號(hào)補(bǔ)貨，有不好出售的款式.顏色.尺碼可發(fā)回工廠換貨.本工廠經(jīng)營(yíng)春夏秋冬所有服裝款式可混批，成功幫助五萬多人從擺地?cái)偟介_店的一步步過程，因?yàn)閷Ｗ⑺兄档眯刨?br /> 3支持網(wǎng)店進(jìn)貨-凡是在本工廠拿貨客服可通過淘寶，微信，QQ空間等等網(wǎng)上銷售渠道出售自己的產(chǎn)品，獲得線上線下的多方面客戶.做代理可支持一件代發(fā)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存.工廠直接發(fā)貨.
本工廠永遠(yuǎn)不變的宗旨：誠(chéng)信服務(wù).質(zhì)量為先.客戶至上.互利共贏.加入本工廠我們將共同發(fā)展

1、網(wǎng)店只能喊親，實(shí)體店可以肌膚之親。

就拿售后服務(wù)來說，網(wǎng)店一般可以七天無理由退換貨。由于顧客可以對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，而評(píng)價(jià)對(duì)商家的信用影響極大，所以，在網(wǎng)購(gòu)過程中，退換貨一般相對(duì)簡(jiǎn)單。

而在實(shí)體店，如果顧客因?yàn)椴幌矚g而要求退貨，往往導(dǎo)購(gòu)會(huì)加以刁難，主要原因，還是在于“已經(jīng)到手的銷售，又要退掉”的心理。要是因?yàn)橘|(zhì)量問題，實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)甚至?xí)枰酝普啞?

單拿售后服務(wù)這一點(diǎn)，大部分實(shí)體店做的都不夠，就不要談更多的超出顧客期望的服務(wù)了。而由于實(shí)體店的銷售中，商家與顧客是可以面對(duì)面接觸的，服務(wù)方面其實(shí)有更多思考。

2、網(wǎng)店眼見為虛，實(shí)體店能身鑒為真。

顧客到網(wǎng)店購(gòu)物，最大的擔(dān)憂，就是圖片做的好看，但自己用上去以后不知道會(huì)怎么樣。而實(shí)體店在這一方面優(yōu)勢(shì)極為明顯。

這就要求，導(dǎo)購(gòu)在體驗(yàn)方面更專業(yè)，而很多店鋪連導(dǎo)購(gòu)自己都不了解產(chǎn)品，更不用談幫顧客建議和指導(dǎo)了。

3、網(wǎng)絡(luò)讓人空虛，實(shí)體店則能給人快樂。

優(yōu)秀的店鋪，會(huì)讓一些顧客掛念，甚至把導(dǎo)購(gòu)當(dāng)成好朋友。很多購(gòu)物過程，不是購(gòu)買產(chǎn)品本身，而是一種社交的需求。

所以，實(shí)體店不是做不好，而是你沒做好。很多地方自己做的不到位，卻整天抱怨網(wǎng)店給實(shí)體店帶來太大沖擊了。突然降溫使你感冒了，自己平時(shí)不鍛煉，卻在抱怨天氣，這對(duì)事情沒有任何幫助。

“那么，顧客到底喜歡什么樣的服務(wù)呢?

1、發(fā)自內(nèi)心的微笑

顧客希望看到員工發(fā)自內(nèi)心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，這其實(shí)很難。不管員工遇到了什么不開心的事，只要站到了工作場(chǎng)所，都要真誠(chéng)的微笑，這不僅需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，還需要人文關(guān)懷，只有企業(yè)對(duì)員工有足夠的關(guān)懷，才能讓員工有真摯的笑容。

2、員工要具備專業(yè)知識(shí)

在零售業(yè)的任何崗位，都要具備一定的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)顧客有疑惑、有問題時(shí)，他們希望聽到的是專業(yè)解答，而不是一味的推銷或者“不知道”。隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)員工的專業(yè)要求越來越高，員工的專業(yè)技能也更需要與時(shí)俱進(jìn)。

3、不過度推銷

每位員工都想銷售更多的商品，這意味著可以拿到更多的收入。但員工的愿望和顧客的需求有時(shí)是相悖的。一味推銷，讓顧客買下不合適的商品，過后顧客肯定會(huì)懊惱與不快，也不會(huì)再次光臨。一位中年女性試穿一雙鞋子，明顯不適合，但服裝銷售員卻極力推薦她購(gòu)買，看著中年女性到收銀臺(tái)交款，其他顧客都為她捏了一把汗。

4、退貨要順暢、無障礙

購(gòu)買時(shí)笑容滿面，退貨時(shí)愁云密布，這無疑給顧客制造了麻煩。退貨的麻煩阻止的是顧客購(gòu)買的腳步。所以，要把退貨流程設(shè)置得簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單，這樣才能激起顧客的購(gòu)買欲望。

5、顧客永遠(yuǎn)在第一位

流程的設(shè)置、規(guī)則的建立、準(zhǔn)則的實(shí)施，都有一個(gè)基本原則，那就是永遠(yuǎn)把顧客放在第一位，只有這樣，那些流程、規(guī)劃、準(zhǔn)則才能更好地服務(wù)于顧客。不管是解決公司內(nèi)部問題，還是處理外部顧客關(guān)系，當(dāng)游離不定、猶豫不決或不知如何選擇時(shí)，就參照這一條，把顧客放在第一位，一切都將迎刃而解。

6、就算商品缺貨，也要滿足顧客需求

顧客想買某件商品，門店缺貨，遇到這種狀況，一般是告之消費(fèi)者無貨，或者記下需求，有貨時(shí)再通知顧客。如果這時(shí)想盡辦法滿足顧客需求，帶給顧客的將是驚喜與感動(dòng)。

7、要用最完美的方式回答顧客的問詢

網(wǎng)上有一篇瘋轉(zhuǎn)的文章。一位記者探尋胖東來的服務(wù)，他問一位保安代購(gòu)卡在什么地方賣，保安熱情地領(lǐng)他去了售賣地點(diǎn)。面對(duì)如此周到的服務(wù)，記者只好買了500元的卡。如果不確定怎么處理顧客的問詢，就參照這個(gè)案例。

8、真誠(chéng)的承認(rèn)錯(cuò)誤，比強(qiáng)詞奪理好得多

工作中難免會(huì)出錯(cuò)，當(dāng)錯(cuò)誤給顧客造成麻煩時(shí)，要設(shè)法彌補(bǔ)錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤降低到最低點(diǎn)，盡可能取得顧客的諒解。如果無視錯(cuò)誤，只會(huì)讓顧客更加反感。真誠(chéng)是解決問題的根本態(tài)度。

7、要始終如一的對(duì)待顧客

不管顧客買不買商品，都要為顧客提供一以貫之的服務(wù)。不能因未達(dá)成購(gòu)買意向，而態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。沒有購(gòu)物的顧客，同樣是潛在顧客，他們的購(gòu)物感受。所以，要為每一位顧客提供熱情服務(wù)。

8、節(jié)日時(shí)寫張感謝卡

對(duì)于經(jīng)常光顧、大金額購(gòu)買的老顧客，在節(jié)日時(shí)要給他們寫一張感謝卡。這張感謝卡應(yīng)是獨(dú)特的、與眾不同的。如果是統(tǒng)一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，這張感謝卡最好手寫而成才能體現(xiàn)誠(chéng)意。

以上每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)踐一次非常容易，但堅(jiān)持卻是難之又難。所以，只有長(zhǎng)久地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能獲取更多顧客的芳心。