一：自卑
專家把脈：
家政人員，這是當(dāng)前社會上不可缺少的群體，應(yīng)該得到大家的尊重。但現(xiàn)在，仍有很多人把家政人員當(dāng)成傭人使喚，好像她們沒有自己的人格，導(dǎo)致她們普遍產(chǎn)生自卑心理，覺得自己幫別人干活，低人一等，有壓抑感。她們從事這份工作，但不喜歡工作中的這種人際關(guān)系，所以心理狀態(tài)會變差。人員的這種心理狀態(tài)也會反作用到雇主身上，讓雇主不爽，時間長了，雙方容易產(chǎn)生對立情緒。
心靈雞湯：工作沒有高低貴賤之分，家政人員要尊重自己，發(fā)現(xiàn)別人對自己不尊重應(yīng)理直氣壯地提出，如果為了錢而忍受種種不公正待遇，不利于心理健康。此外，家政人員都渴望有一種固定的親密關(guān)系，雇主發(fā)現(xiàn)家政人員不懂或者不適應(yīng)本地人的生活習(xí)慣時，要多和她們溝通交流，雙方都不要太自我。
二：不滿足
專家把脈：在一個陌生的城市打工，家政人員通常會有很強的防備心理，怕自己吃虧，怕利益得不到保障。她們總覺得自己是外鄉(xiāng)人，在別人家里工作，容易受欺負(fù)，怕被剝削。很強的自我保護(hù)心理使得她們抓住所有可以明說、暗示的機會，盡量多問雇主要紅包，雇主也覺得很煩。長此以往，雙方心態(tài)都不穩(wěn)定。
心靈雞湯：建議對家政人員利益給予制度化的保證，比如鐘點工每小時究竟該拿多少錢。有了明確的制度保障，家政人員就不會產(chǎn)生“又想做這份工作，又覺得自己吃虧”的矛盾心理，有利于她們調(diào)整心態(tài)，努力工作。
三：強迫
專家把脈：家政人員出現(xiàn)強迫行為、觀念，說明她們特別想把某些事情做好，覺得這些事必須做好，這樣容易產(chǎn)生焦慮情緒。她們做事過于謹(jǐn)慎，生怕出錯，便會產(chǎn)生很大的心理壓力。她們其實很在乎這份工作，覺得雇傭雙方的關(guān)系能穩(wěn)定下來不容易，所以想做好每件事情讓雇主滿意，同時對雇主提出的要求很當(dāng)回事。
心靈雞湯：過分焦慮和擔(dān)憂會引發(fā)家政人員的強迫癥，所以雇主有時候要坦然一些，不要不放心家政人員，對有些從事了一段時間家政工作、經(jīng)驗豐富的家政人員，完全可以信任她們。如果由于雇主的過分不信任導(dǎo)致家政人員產(chǎn)生強迫癥，那對雙方來說都是折磨，長此以往，雇主也會患上強迫癥。
為員工減壓的幾種方法
“如果社會和家政人員自身都能認(rèn)識到這些心理健康問題，及時減壓，是可以調(diào)整過來的。”心理咨詢師嚴(yán)正偉說，從事每個行業(yè)都有壓力，家政人員也要善于化解壓力。以下就是他介紹的幾種幫助減壓的方法。
1、增加溝通交流
各地風(fēng)俗習(xí)慣不同，很多家政人員和雇主間產(chǎn)生的問題可能是一些誤會產(chǎn)生的小矛盾，雙方可以坐下來坦誠溝通。家政人員也可以通過電話、通信等方式和家人交流，得到家人的寬慰和支持。
2、有權(quán)雙向選擇
雇主選擇家政人員幫忙做家務(wù)，家政人員也有權(quán)選擇是否去雇主家工作。如果雇主過于苛刻，家政人員感覺心理壓力大，有權(quán)提出辭職。
3、了解員工心情
家政公司要了解家政人員的心理狀況。發(fā)現(xiàn)她們情緒出現(xiàn)障礙，應(yīng)及時問清原委，加強疏導(dǎo)，善意地接近她們。如果發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重，應(yīng)及時提醒她們?nèi)バ睦碜稍冮T診。
