任何小吃,任何行業(yè)都有一個顧客回頭率,老顧客的是否經常光顧你的店鋪是決定你生意的好壞.所以在解決這個問題就要在服務,味道,品牌上面下功夫。
選擇一個好的魚蛋粉品牌,比如廣東這邊做的最好,品牌回頭率最高的就是潮味鮮了,在華南地區(qū)有較高的認知度。
其次就是潮味鮮的味道,潮味鮮對魚蛋的質量要求非常高,加工出來的魚蛋必須要在3天內賣出,不然就直接丟掉。寧愿自己受損也不要坑害消費者。這樣的魚蛋粉入口就爽滑,彈性十足,一口咬下去,新鮮爽口。
第三就是服務,顧客最關心的是什么,一個是安全,一個是上餐的速度。潮味鮮做出一碗魚蛋粉的時間只有幾十秒,在上餐的速度上面絕對是同行業(yè)之首。同時建議潮味鮮加盟商要給與員工激勵,比如做的好加工資,給與獎勵,讓員工有成就感,能夠覺得在這里做事是值得的,而不是一位的只有處罰沒有獎勵,這樣員工的流失率就非常的高了。
在服務行業(yè)最讓員工受損的就是激情,所以不要忘記了每天早上的早會,同時這個早會要能夠培訓新來的員工或者做的不好的員工,這樣就能夠讓效率大幅度的增加,讓顧客的回頭率增加,營業(yè)額也就非常的好了。當然,每天早上的培訓幾分鐘是遠遠不夠的,一定要選一個固定的時間培訓員工,這樣日積月累員工的整體素質才會得到提高。
當然在選擇當然在選擇一家好的品牌是很重要的事情,一家好的魚蛋粉加盟商決定了你的店鋪的興旺。
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