想吸引顧客,就得這樣做!
想要奶茶店生意持續(xù)爆好,就要在留住老顧客的同時(shí),吸引新顧客。
只有抓住每一個(gè)進(jìn)店顧客,增加第二次消費(fèi)的幾率,才能確保生意的平穩(wěn)上升。
開(kāi)發(fā)新顧客一般成本較高高,而老顧客的維持不但成本低,而且老顧客常常還會(huì)帶來(lái)新顧客,實(shí)現(xiàn)店里生意的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
怎樣才能讓老顧客一直喜歡你的產(chǎn)品,甚至愿意將你的產(chǎn)品你的品牌推薦給他們的親朋好友呢?
這就需要在顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),向他們提供最好的消費(fèi)體驗(yàn)。體驗(yàn)好了,對(duì)這個(gè)店鋪的映像才會(huì)好,這樣才有可能帶來(lái)二次消費(fèi),甚至聯(lián)動(dòng)的帶來(lái)新顧客。
想要給顧客好的消費(fèi)體驗(yàn),首先,你需要做好以下三點(diǎn)。
首先,做好店鋪環(huán)境
奶茶店內(nèi)的環(huán)境,是留給顧客的第一印象,也成為越來(lái)越多顧客會(huì)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)奶茶的理由?,F(xiàn)在的消費(fèi)者不單單是消費(fèi)產(chǎn)品,他們還會(huì)考慮到環(huán)境、服務(wù)等問(wèn)題,購(gòu)買(mǎi)奶茶,品嘗奶茶是一個(gè)整體的體驗(yàn)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,奶茶店的裝修,衛(wèi)生,甚至奶茶杯子的設(shè)計(jì),以及品牌名稱(chēng)和奶茶口感等等,都會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn),雖然口感還是最重要的因素,但是要想給顧客留下好的映像,其他的因素也不容忽視。
其次,注意奶茶的制作過(guò)程
最好是采用透明化的奶茶制作過(guò)程,這樣不僅可以想顧客展示一杯奶茶的誕生過(guò)程,還能間接向消費(fèi)者展現(xiàn)這杯奶茶的真材實(shí)料,提高奶茶產(chǎn)品的附加值。在采用透明化的奶茶制作的同時(shí),還需要注意奶茶制作過(guò)程中的衛(wèi)生問(wèn)題,和制作過(guò)程的流暢度,免得適得其反。
最后,重點(diǎn)還要做好奶茶
要想你做的這杯奶茶能給消費(fèi)者帶來(lái)好的消費(fèi)體驗(yàn),就不僅要確保產(chǎn)品味道好,價(jià)格適中,還要做好奶茶的外表裝包,有創(chuàng)意的包裝設(shè)計(jì),突出的搭配,更能吸引消費(fèi)者的眼光,引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奶茶的欲望。同時(shí)一杯奶茶推出,也要做好市場(chǎng)調(diào)研,充分考慮到這款產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)的體驗(yàn)等。
看起來(lái)只是簡(jiǎn)單的三招,做起來(lái)可是不容易哦~
比如第二條,就需要店員非常熟練的操作啦,如果能將奶茶制作的做成行云流水的做出來(lái)是最好的,就算不能,也一定要想顧客展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的制作過(guò)程,和干凈衛(wèi)生的制作環(huán)境哦~
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摘要:只需學(xué)會(huì)三招!
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