一、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是茶葉加盟店要做好的基本條件。此外,在此基礎(chǔ)上,奶茶加盟店還應(yīng)該通過具體了解每一個(gè)重要顧客的需求特征,然后對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一定的改善和完整,以更好的滿足顧客的個(gè)性化需求。
二、用誠信經(jīng)營累積忠誠客戶
俗話說,“誠信為企業(yè)贏得財(cái)富”。奶茶加盟店以誠信理念經(jīng)營,在產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)上讓消費(fèi)者感受到經(jīng)營者的用心和真誠。誠信不是口號,而是實(shí)際行動,要讓消費(fèi)者的利益得到很好的體現(xiàn)。只有取得消費(fèi)者的信任才能讓自己的產(chǎn)品獲得更大的市場占有率,贏得良好的口碑。良好的口碑的廣泛的影響力才能累積更多的忠誠客戶。
三、情感營銷維護(hù)客戶
奶茶加盟店建立客戶檔案,遵循準(zhǔn)確、時(shí)效性、合理性的原則做好信息的采集。然后根據(jù)這些信息通過心理和情感上的交流,爭取贏得消費(fèi)者的信賴,從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。
四、價(jià)格要合理
一般來說,奶茶加盟店的商品售價(jià)都是由帶店老師根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平而定,所以價(jià)格波動起伏不大。因此奶茶加盟商在經(jīng)營過程中,不要擅自降價(jià)提價(jià),讓顧客覺得這個(gè)店鋪很隨便,慢慢就失去了信任。
五、形成有效、暢通的聯(lián)系紐帶
在培養(yǎng)了一批老顧客后,奶茶加盟店還應(yīng)該與顧客建立方便和有效的聯(lián)系,因?yàn)樾纬呻p方得以互相聯(lián)系的紐帶是贏得顧客信任的關(guān)鍵,也是保留老客戶的重要手段,所以奶茶加盟店一定要重視。
以上五招您掌握了嗎?做好這五點(diǎn),奶茶店生意一定紅紅火火!